Widerrufsrecht
Diese Rückgaberichtlinie gilt für Käufe im Onlineshop giftree.pl, betrieben von Wristband Factory Sp. z o.o., ul. Brzeziny 34/19, 03-256 Warschau, USt-IdNr.: PL5223050629, KRS: 0000595394.
Widerrufsrecht (Verbraucher)
Als Verbraucher haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns per E-Mail an info@opaska24.pl unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Abgabe der Widerrufserklärung an: ul. Płochocińska 19 lok. 0, 03-191 Warschau.
Die zurückgesandte Ware muss unbenutzt, in unverändertem Zustand und in der Originalverpackung sein. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Ausnahmen – vom Widerruf ausgeschlossene Waren
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Das bedeutet, dass Bänder und andere Produkte mit individuellem Aufdruck (Logo, Grafik, Text, Nummerierung) vom Widerruf ausgeschlossen sind.
Geschäftskunden (B2B)
Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt nicht für Unternehmer, die den Kauf im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit tätigen. Rückgaben im B2B-Bereich sind nur nach individueller Absprache möglich.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder einen Nachweis über die Rücksendung erhalten haben.
Reklamationen (mangelhafte oder vertragswidrige Ware)
Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt. Falls die Ware beschädigt, mangelhaft oder nicht bestellungsgemäß ist (z. B. falsche Farbe oder Menge), kontaktieren Sie uns unverzüglich: info@opaska24.pl oder Tel. +48 694 059 805. Fügen Sie der Reklamation Fotos der Ware und die Bestellnummer bei. Reklamationen bearbeiten wir innerhalb von 14 Tagen. Bei berechtigter Reklamation tauschen wir die Ware um, ergänzen Fehlmengen oder erstatten den Kaufpreis.