Términos del servicio
§1. Disposiciones generales
La tienda en línea giftree.pl es gestionada por Wristband Factory Sp. z o.o. con domicilio en Varsovia, ul. Brzeziny 34/19, 03-256 Varsovia, inscrita en el registro de empresas KRS con el número 0000595394, NIF: PL5223050629, REGON: 363471741 (en adelante, «el Vendedor»).
Contacto: correo electrónico info@opaska24.pl, tel. +48 694 059 805, teléfono fijo +48 22 100 41 03. Oficina y almacén: ul. Płochocińska 19 lok. 0, 03-191 Varsovia.
Este reglamento establece las normas de uso de la tienda, realización de pedidos, entrega, pago, desistimiento y reclamaciones.
§2. Oferta y precios
El objeto de venta son pulseras de control (Tyvek®, vinilo, silicona, tela), cordones (lanyards) y productos relacionados, con o sin impresión personalizada.
Todos los precios se indican en esloti polacos (PLN) e incluyen el 23 % de IVA. Para determinados mercados extranjeros, los precios se muestran en EUR. El precio vinculante es el vigente en el momento de realizar el pedido.
La venta se realiza en paquetes – la cantidad mínima de pedido se indica en cada producto.
Clientes B2B de la UE: venta con 0 % de IVA (inversión del sujeto pasivo) tras la verificación positiva del número de IVA intracomunitario en el sistema VIES – contáctenos antes de realizar el pedido.
§3. Realización de pedidos
Los pedidos pueden realizarse a través de giftree.pl (24/7) o por correo electrónico. Es necesario proporcionar datos de dirección, correo electrónico y número de teléfono correctos.
Los pedidos pagados antes de las 13:00 en días laborables se envían el mismo día (productos en stock). Los pedidos pagados después de las 13:00, en fines de semana o festivos, el siguiente día laborable.
El plazo de los pedidos con impresión personalizada se establece individualmente y se confirma tras la aprobación del diseño gráfico por el cliente.
§4. Pago
Aceptamos: tarjeta (Visa, Mastercard, American Express), BLIK, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna y otros métodos disponibles en el carrito. Los proveedores de pago son Shopify Payments y PayPal.
§5. Entrega
El envío se realiza desde nuestro almacén de Varsovia por mensajería dentro de Polonia y a países seleccionados. El coste de envío se calcula automáticamente en el carrito según el peso. Plazo de entrega en Polonia: normalmente 1–2 días laborables desde el envío.
§6. Desistimiento y devoluciones
Las normas de desistimiento, devolución y excepciones (incluida la imposibilidad de devolver productos con impresión personalizada) se establecen en la Política de devoluciones.
§7. Reclamaciones
El Vendedor responde de la conformidad del producto según la legislación vigente. Las reclamaciones deben dirigirse a info@opaska24.pl indicando el número de pedido, la descripción del defecto y documentación fotográfica. Las reclamaciones se resuelven en un plazo de 14 días.
Las diferencias de tono de color debidas a la configuración del monitor no constituyen motivo de reclamación. En la producción de impresiones se admiten desviaciones de cantidad y color habituales en la impresión industrial.
§8. Datos personales
Los principios de tratamiento de datos personales se establecen en la Política de privacidad.
§9. Disposiciones finales
En los asuntos no regulados se aplica la legislación polaca, en particular el Código Civil y la Ley de derechos del consumidor. El consumidor puede recurrir a métodos extrajudiciales de resolución de reclamaciones, incluida la plataforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar el reglamento. Los pedidos realizados antes del cambio se tramitan según las condiciones anteriores. Los litigios con empresarios los resuelve el tribunal competente del domicilio del Vendedor.