Warunki świadczenia usług
§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy giftree.pl prowadzony jest przez Wristband Factory Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Brzeziny 34/19, 03-256 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000595394, NIP: PL5223050629, REGON: 363471741 (dalej: „Sprzedawca").
Kontakt: e-mail info@opaska24.pl, tel. +48 694 059 805, tel. stacjonarny +48 22 100 41 03. Biuro i magazyn: ul. Płochocińska 19 lok. 0, 03-191 Warszawa.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
§2. Oferta i ceny
Przedmiotem sprzedaży są opaski kontrolne (Tyvek®, winylowe, silikonowe, materiałowe), smycze oraz produkty pokrewne — bez nadruku lub z indywidualnym nadrukiem.
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT 23%. Dla wybranych rynków zagranicznych ceny prezentowane są w EUR. Cena wiążąca jest cena z chwili złożenia zamówienia.
Sprzedaż prowadzona jest w opakowaniach zbiorczych — minimalna ilość zamówienia wskazana jest przy każdym produkcie.
Klienci B2B z UE: sprzedaż ze stawką VAT 0% (odwrotne obciążenie) możliwa po pozytywnej weryfikacji numeru VAT-EU w systemie VIES — prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.
§3. Składanie i realizacja zamówień
Zamówienia można składać przez stronę giftree.pl (24/7) lub e-mailem. Warunkiem realizacji jest podanie poprawnych danych adresowych, adresu e-mail i numeru telefonu.
Zamówienia opłacone do godz. 13:00 w dni robocze są przekazywane do wysyłki tego samego dnia (towary magazynowe). Zamówienia opłacone po 13:00, w weekendy lub święta — w kolejnym dniu roboczym.
Termin realizacji zamówień z indywidualnym nadrukiem ustalany jest indywidualnie i potwierdzany po akceptacji projektu graficznego przez Klienta.
§4. Płatności
Akceptujemy płatności: kartą (Visa, Mastercard, American Express), BLIK, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna oraz pozostałe metody dostępne w koszyku. Operatorem płatności jest Shopify Payments oraz PayPal.
§5. Dostawa
Wysyłka realizowana jest z magazynu w Warszawie kurierem na terenie Polski oraz do wybranych krajów. Koszt dostawy naliczany jest automatycznie w koszyku według wagi zamówienia. Czas dostawy na terenie Polski: zwykle 1–2 dni robocze od nadania.
§6. Odstąpienie od umowy i zwroty
Zasady odstąpienia od umowy, zwrotów i wyjątków (w tym brak możliwości zwrotu towarów z indywidualnym nadrukiem) określa Polityka zwrotów.
§7. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w przepisach prawa. Reklamacje należy zgłaszać na adres info@opaska24.pl z podaniem numeru zamówienia, opisu wady i dokumentacją zdjęciową. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
Różnice w odcieniach kolorów wynikające z ustawień monitora nie stanowią podstawy reklamacji. W produkcji nadruków dopuszczalne są standardowe odchylenia ilościowe i kolorystyczne typowe dla druku przemysłowego.
§8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
§9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.